Tarifas y normas de la casa

La reserva y disfrute de nuestra casa implica la aceptación expresa de las presentes condiciones. Estas normas buscan garantizar el confort, seguridad y buena convivencia de todos los huéspedes.
¿Dudas? Estamos a tu disposición por teléfono o email para ayudarte antes, durante o después de tu estancia.

CONDICIONES ALQUILER CASA COMPLETA

La estancia mínima para casa completa es de 2 noches.

1-Pago y cancelación:

Se cobrará 50% al reservar y 50% restante  30 días antes del check-in.

Se establece una fianza de 300 euros, que se bloquea en la tarjeta del huésped y se libera una vez verificado que todo está en orden según los criterios descritos más abajo, en el plazo máximo de 7 días desde el check-out.

Cancelación:

• +60 días antes: reembolso 100%.
• Entre 59 y 30 días: reembolso 50%.
• Menos de 30 días: no se reembolsa el importe abonado, solo la fianza.

La no realización del segundo pago implica cancelación automática.

En caso de que el cliente no se presente en la fecha acordada de entrada y no haya notificado previamente ningún cambio o cancelación, se aplicará la siguiente política:

• La reserva se considerará automáticamente cancelada sin derecho a reembolso.
• Se aplicará como mínimo la retención del importe abonado hasta ese momento.

En el caso de haber abonado la fianza, se devolverá salvo que existan otros motivos que justifiquen su retención.

La casa se reserva el derecho de poner la propiedad de nuevo a la venta para las fechas de la reserva original, a partir del mediodía del día siguiente sin que ello implique compensación alguna al cliente ausente.

2. Horarios

• Check-in: a partir de las 17:00h.
• Check-out: antes de las 12:00h.
• Se ruega avisar con al menos 3 horas de antelación de la hora prevista de llegada.
• Para salidas tardías, consultar disponibilidad (puede suponer coste adicional).

3.Tarifas y promociones

Los precios varían según temporada, duración de la estancia y posibles promociones.
Consulta el precio actualizado y condiciones especiales en nuestra pestaña de Reserva r.


*Las tarifas promocionales pueden tener condiciones especiales de pago y cancelación.


4. Servicios incluidos y adicionales
Incluidos:

• Ropa de cama y baño, amenities, menaje completo, Wi-Fi, calefacción.
• Limpieza inicial.

Adicionales bajo petición:

• Barril de cerveza 30L: 95 €.
• Gavilla de sarmientos: 10 €.
• Selección de vinos de bodegas locales.
• Limpieza general y cambio de sábanas/toallas en estancias largas.

5.Normas de convivencia

• Prohibido fumar en el interior. Sanción: 50 €.
• No se permiten fiestas, despedidas de soltero/a ni eventos no autorizados.
• Silencio en exteriores a partir de las 00:00h.
• Prohibido alojar a más personas de las contratadas.
• Prohibido el acceso de personas no registradas.
• No se permite mover muebles, montar colchonetas, tiendas u otros elementos sin autorización.

6. Check-out y condiciones de salida
Antes de salir, por favor:

• Cierra la puerta y deja las llaves en el buzón.
• Saca la basura a los contenedores municipales.
• Lava y guarda vajilla y utensilios utilizados.
• No dejes restos de comida.
• Apaga luces, calefacción/aire y asegúrate de que puertas y ventanas quedan cerradas.
• Devuelve el mobiliario a su sitio si ha sido movido.

La casa debe entregarse en un estado razonable de limpieza y orden. En caso contrario, se descontarán los costes de limpieza extra de la fianza.

7. Mascotas

• Máximo: 2 perros de hasta 25 kg.
• Solo se permite su estancia en la habitación 11.
• No deben subir a camas o sofás ni entrar a otras habitaciones de la casa.
• Se exige supervisión continua y limpieza.
• El dueño es responsable de cualquier daño causado.
• Se cobrará un suplemento de 20 euros por animal.
  

8. Seguridad y emergencias
En caso de emergencia, llamar al 112.
La casa dispone de seguro de responsabilidad civil, botiquín y extintores.
Sigue las instrucciones visibles en la casa.

9. Responsabilidad y objetos personales

El cliente será responsable de los daños ocasionados y se podrán descontar de la fianza.

La propiedad no se hace responsable de pérdidas u objetos olvidados.

10. Consumo responsable de energía y agua
Velamos por el medio rural que nos rodea. Por favor:

• Apaga luces y aparatos que no uses.
• No dejes grifos abiertos.
• Cierra bien puertas y ventanas, especialmente en invierno.

Ayúdanos a cuidar este entorno privilegiado 💚

11. Protección de datos
Velora Turismo S.L. tratará los datos personales de manera confidencial y conforme a la normativa vigente. Puedes ejercer tus derechos contactándonos.

12. Modificaciones de la reserva y facturación
Para cualquier cambio en la reserva (fechas, número de personas, datos del titular), por favor, contáctanos directamente por teléfono o email.

Haremos lo posible por adaptarnos, siempre sujeto a disponibilidad y política de tarifas.

En el caso de tarifas promocionales o condiciones especiales, la modificación puede no estar permitida o implicar cargos adicionales.

Si necesitas factura, por favor solicítala en el momento de la reserva o antes del check-in.

13. Atención al cliente
Horario de atención: todos los días de 9:00 a 20:00h.
Contacto:
📞 630 26 02 85
📧 [email protected]

14. Aceptación
La confirmación de la reserva implica que el cliente ha leído y acepta todas estas condiciones.

15. Cumplimiento de leyes y reglamentos
Durante su estancia, los huéspedes deben cumplir con todas las leyes vigentes, tanto locales como nacionales, así como con las normas de convivencia y uso de la casa.

Queda terminantemente prohibida cualquier actividad ilegal dentro de la propiedad.

El incumplimiento puede conllevar el desalojo inmediato y sin reembolso, así como la retención total o parcial de la fianza.

Estas normas buscan garantizar un ambiente seguro y agradable para todos los huéspedes, vecinos y para el entorno rural que nos acoge.